उपयोग की शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

ये उपयोग की शर्तें E-Farmer (जिसे Pro E-Farmer भी कहा जाता है) के आपके उपयोग पर लागू होती हैं: हमारी वेबसाइट, iPhone, Android और Windows के लिए E-Farmer ऐप, हमारा वेब डैशबोर्ड और हमारा टेलीग्राम बॉट (“सेवाएँ”)। खाता बनाकर या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।

सेवाएँ Mboasoft Solutions SARLU द्वारा संचालित की जाती हैं, जो वाणिज्यिक कंपनियों से संबंधित OHADA यूनिफ़ॉर्म एक्ट के तहत कैमरून में निगमित एक एकल-सदस्य सीमित देयता कंपनी है, जिसकी शेयर पूंजी 900,000 FCFA है और जिसका पंजीकृत कार्यालय डुआला, कैमरून में है। इन शर्तों में “E-Farmer”, “हम” और “हमें” का अर्थ Mboasoft Solutions SARLU है।

यदि आप किसी फ़ार्म, सहकारी समिति या कंपनी की ओर से E-Farmer का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उसकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है।

2. सेवाएँ

E-Farmer आपको पशुधन, फ़सलें, प्लॉट, चारा, स्वास्थ्य, काम, उपकरण, टीमें, वेतन, खर्च और बिक्री रिकॉर्ड करने और उनका प्रबंधन करने देता है, और आपको रिपोर्ट, अनुमान और एक AI सहायक (Sora) देता है। इसमें कम्युनिटी सुविधाएँ (लेख, फ़ोरम, स्टोरी, ज़मीन और सेवाओं की लिस्टिंग, चैट), एक मार्केटप्लेस, और एक प्रीपेड PayBox बैलेंस भी है।

ऐप दो मोड में काम करते हैं: क्लाउड मोड, जिसमें आपका डेटा हमारे सर्वर पर संग्रहीत होता है और आपकी टीम के साथ साझा होता है, और लोकल मोड, जिसमें यह आपके डिवाइस पर ही रहता है (देखें लोकल मोड)। कुछ सुविधाएँ केवल क्लाउड मोड में उपलब्ध हैं, और मोबाइल, Windows और वेब संस्करणों में सुविधाएँ अलग-अलग हो सकती हैं।

हम E-Farmer को लगातार बेहतर बना रहे हैं और सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं। जिन बदलावों का आप पर बड़ा असर पड़ता है, उनकी पहले से सूचना देने की हम कोशिश करेंगे।

3. आपका खाता

• खाता बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष, या आप जहाँ रहते हैं वहाँ की वयस्कता की आयु, होनी चाहिए।
• सही जानकारी दें और उसे अपडेट रखें।
• अपना पासवर्ड और डिवाइस सुरक्षित रखें। आपके खाते से होने वाली गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं; यदि आपको दुरुपयोग का संदेह हो तो तुरंत [email protected] पर हमें बताएँ।
• यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो उस साइन-इन पर उनकी शर्तें भी लागू होती हैं।

फ़ार्म टीमें

फ़ार्म का मालिक टीम के सदस्य जोड़ सकता है, कर्मचारियों के लिए खाते बना सकता है और चुन सकता है कि हर भूमिका क्या देख और कर सकती है। मालिक उन लोगों के लिए, जिन्हें वह जोड़ता है, उसके द्वारा दी गई पहुँच के लिए, और किसी के जाने पर पहुँच हटाने के लिए ज़िम्मेदार है।

4. आपका डेटा और दूसरे लोगों की जानकारी

E-Farmer में आप जो रिकॉर्ड और सामग्री डालते हैं, उसका स्वामित्व आपके पास रहता है। आप हमें उस सामग्री को संग्रहीत करने, प्रोसेस करने, दिखाने और उसका बैकअप लेने की अनुमति देते हैं, जितना आपको और आपकी टीम को सेवाएँ देने के लिए ज़रूरी है, जिसमें हमारी गोपनीयता नीति में बताई गई AI सुविधाएँ भी शामिल हैं।

जब आप दूसरे लोगों (जैसे मज़दूर, टीम के सदस्य, ग्राहक या आपूर्तिकर्ता) के बारे में जानकारी दर्ज करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने का अधिकार है और आपने उन्हें बताया है कि इसका उपयोग कैसे होगा, जैसा कि आप पर लागू कानून के तहत ज़रूरी है। ऐसी जानकारी अपलोड न करें जिसे साझा करने का आपको अधिकार नहीं है।

5. लोकल (ऑफ़लाइन) मोड

लोकल मोड में, आपका फ़ार्म डेटा केवल आपके कंप्यूटर या फ़ोन पर संग्रहीत होता है। विशेष रूप से:

• यह आपके ऑनलाइन खाते या किसी दूसरे डिवाइस के साथ सिंक नहीं होता;
• हम इसका बैकअप नहीं लेते और यदि आपका डिवाइस खो जाए, खराब हो जाए या रीसेट हो जाए तो हम इसे वापस नहीं ला सकते;
• लोकल प्रोफ़ाइल का कोई अलग पासवर्ड नहीं होता, इसलिए आपके डिवाइस खाते का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति उन्हें खोल सकता है;
• Windows ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपके कंप्यूटर से डेटा डिलीट नहीं होता।

अपने डिवाइस को सुरक्षित रखने और ज़रूरी रिकॉर्ड की अपनी कॉपी रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

6. AI, स्वास्थ्य संबंधी मार्गदर्शन और अनुमान

Sora सहायक, बिज़नेस प्लान और दूसरी AI सुविधाएँ आपके फ़ार्म रिकॉर्ड और तृतीय-पक्ष AI सेवाओं का उपयोग करके अपने-आप जवाब तैयार करती हैं। जवाब अधूरे, पुराने या गलत हो सकते हैं।

• पेशेवर सलाह नहीं। E-Farmer में कुछ भी पशु-चिकित्सा, चिकित्सा, कृषि, कानूनी, वित्तीय या कर संबंधी सलाह नहीं है।
• पशु स्वास्थ्य। बीमारियों और दवाओं की जानकारी एक संदर्भ कैटलॉग और AI जवाबों से आती है। E-Farmer पशुओं की बीमारी का निदान नहीं करता। पशुओं का इलाज करने से पहले हमेशा किसी योग्य पशु चिकित्सक से सलाह लें, और दवा के लेबल तथा विदड्रॉल अवधि का पालन करें।
• अनुमान। चारे और पानी की ज़रूरत, उत्पादन और अंडों का पूर्वानुमान, प्रजनन का समय और दूसरी गणनाएँ सामान्य डेटा और आपके द्वारा रिकॉर्ड की गई जानकारी पर आधारित अनुमान हैं।
• तृतीय-पक्ष डेटा। मौसम, विनिमय दरें, मैप और पते दूसरे प्रदाताओं से आते हैं और गलत या अनुपलब्ध हो सकते हैं।
• माप। प्लॉट का क्षेत्रफल और लोकेशन आपके डिवाइस के GPS और आपके द्वारा बनाए गए नक्शे पर निर्भर करते हैं; ये अनुमानित हैं और कानूनी सर्वेक्षण नहीं हैं।

सेवाओं का उपयोग करके लिए गए फ़ैसलों के लिए आप ही ज़िम्मेदार रहते हैं।

7. वॉलेट, खर्च और वेतन

E-Farmer में वॉलेट (जिनमें “खर्च”, “आय”, “निवेश” और “ऋण” शामिल हैं), खर्च, वेतन और पेरोल आपके द्वारा रखे गए रिकॉर्ड हैं। ये न पैसा रखते हैं न ट्रांसफ़र करते हैं, ये बैंक खाते नहीं हैं, और E-Farmer पैसा उधार नहीं देता। आप जो भी बैंक विवरण नोट करते हैं, वह केवल आपके संदर्भ के लिए है।

अपने मज़दूरों और आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करने और रोज़गार, मज़दूरी, कर और लेखा संबंधी कानूनों का पालन करने की ज़िम्मेदारी केवल आपकी है। रिपोर्ट पर भरोसा करने से पहले उन्हें अपने रिकॉर्ड से मिलाएँ।

8. PayBox और भुगतान

PayBox अमेरिकी डॉलर में रखा जाने वाला एक प्रीपेड बैलेंस है, जिसे आप असली पैसे से टॉप-अप कर सकते हैं और E-Farmer मार्केटप्लेस में ऑर्डर का भुगतान करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।

• टॉप-अप हमारे भुगतान पार्टनर (जैसे Stripe, NotchPay और PayUnit) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, या App Store या Google Play के ज़रिए इन-ऐप खरीदारी के रूप में होते हैं। उनकी शर्तें लागू होती हैं, और वे शुल्क ले सकते हैं।
• PayBox कोई बैंक खाता या इलेक्ट्रॉनिक मनी खाता नहीं है, इस पर कोई ब्याज नहीं मिलता, और इसे फ़िलहाल निकाला या किसी दूसरे उपयोगकर्ता को ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता।
• इन-ऐप खरीदारी पर Apple या Google के रिफ़ंड नियम लागू होते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी टॉप-अप का पैसा गलती से कटा है, तो 30 दिनों के भीतर [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
• दूसरी मुद्राओं में कीमतें केवल दिखाने के लिए बदली जाती हैं और विनिमय दरों के साथ बदल सकती हैं।

पेड प्लान

नए खाते Free प्लान पर, उसकी सीमाओं के भीतर, 14 दिनों तक E-Farmer मुफ़्त में आज़मा सकते हैं। ट्रायल के बाद इसका उपयोग जारी रखने के लिए, कोई पेड प्लान चुनें। आपसे पैसे लिए जाने से पहले, ऐप में कीमत, बिलिंग अवधि और रिन्यूअल की शर्तें दिखाई जाएँगी और आपको पुष्टि करनी होगी। हमारी वेबसाइट पर दी गई कीमतें जानकारी के लिए हैं और बदल सकती हैं।

9. मार्केटप्लेस, लिस्टिंग और सेवाएँ

मार्केटप्लेस, ज़मीन की लिस्टिंग, सेवा प्रदाताओं की लिस्टिंग और पशु चिकित्सक की बुकिंग उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे से जोड़ती हैं। बिक्री, किराया, सेवाएँ और परामर्श संबंधित उपयोगकर्ताओं के बीच के समझौते हैं। E-Farmer इनमें पक्षकार नहीं है और दी जाने वाली वस्तुओं, ज़मीन या सेवाओं का न मालिक है, न उनकी जाँच करता है, न उनकी गारंटी देता है।

• विक्रेताओं और प्रदाताओं को जो वे पेश करते हैं उसका ईमानदारी से वर्णन करना होगा, उसे बेचने का अधिकार होना चाहिए, लागू कानूनों (पशु स्वास्थ्य, खाद्य सुरक्षा और परमिट से जुड़े कानूनों सहित) का पालन करना होगा, और वादे के अनुसार डिलीवरी करनी होगी।
• खरीदारों को खरीदने से पहले ऑफ़र की जाँच करनी चाहिए। कैश ऑन डिलीवरी खरीदार और विक्रेता के अपने जोखिम पर है।
• रेटिंग और रिव्यू दूसरे उपयोगकर्ताओं की राय हैं।
• विवादों को पहले उपयोगकर्ताओं के बीच सुलझाया जाना चाहिए। हम जहाँ संभव हो मदद कर सकते हैं, लेकिन परिणाम के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

10. कम्युनिटी सामग्री और आचरण

आप जो पोस्ट करते हैं उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं: लेख, टिप्पणियाँ, फ़ोरम पोस्ट, स्टोरी, लिस्टिंग, फ़ोटो, वीडियो, रिव्यू और संदेश। सार्वजनिक सामग्री पोस्ट करके आप हमें सेवाओं के भीतर उसे होस्ट करने, दिखाने, अनुकूलित करने (उदाहरण के लिए आकार बदलने) और साझा करने तथा E-Farmer का प्रचार करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं। आप अपनी सामग्री डिलीट कर सकते हैं, जिसके बाद वह दिखना बंद हो जाएगी, हालाँकि उसकी कॉपी कुछ समय तक बैकअप में रह सकती हैं।

आपको सेवाओं का उपयोग इन कामों के लिए नहीं करना है:

• कोई भी गैरकानूनी, झूठी या भ्रामक, नफ़रत फैलाने वाली, उत्पीड़न करने वाली, हिंसक या स्पष्ट रूप से यौन सामग्री पोस्ट करना;
• गैरकानूनी, चोरी की या खतरनाक वस्तुएँ, या कानून का उल्लंघन करते हुए पशु या दवाएँ पेश करना;
• दूसरों की बौद्धिक संपदा या निजता का उल्लंघन करना, या किसी और का रूप धारण करना;
• स्पैम, धोखाधड़ी या मैलवेयर भेजना, या ऐसे खातों या डेटा तक पहुँचने की कोशिश करना जो आपके नहीं हैं;
• सेवाओं में बाधा डालना, उन पर अत्यधिक भार डालना, उनकी नकल करना या रिवर्स इंजीनियरिंग करना, या बिना अनुमति उनसे डेटा स्क्रैप करना।

आप हमें सामग्री या लिस्टिंग की रिपोर्ट कर सकते हैं। इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हम हटा सकते हैं और ऐसे खातों को सीमित कर सकते हैं।

11. रेफ़रल और पार्टनर प्रोग्राम

रेफ़रल कोड, रिवॉर्ड पॉइंट और पार्टनर टियर का विवरण ऐप में दिया गया है और ये बदल या समाप्त हो सकते हैं। जब तक हम लिखित रूप में आपको भुगतान की पुष्टि न करें, पॉइंट और कमीशन का कोई नकद मूल्य नहीं है, और धोखाधड़ी या दुरुपयोग से प्राप्त रिवॉर्ड हम रद्द कर सकते हैं।

12. अपडेट और उपलब्धता

ऐप अपने-आप अपडेट होते हैं: Windows ऐप बैकग्राउंड में नए संस्करण डाउनलोड करता है और आपके उसे दोबारा शुरू करने पर इंस्टॉल करता है, और मोबाइल ऐप को ऐप स्टोर के ज़रिए और ओवर-द-एयर अपडेट मिलते हैं। सुधार पाने और सभी सुविधाओं का उपयोग जारी रखने के लिए इन्हें अपडेट रखें।

सेवाएँ इंटरनेट कनेक्शन और तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे Google, भुगतान प्रदाता, नोटिफ़िकेशन सेवाएँ और Telegram) पर निर्भर हैं। हम सब कुछ चालू रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं दे सकते कि सेवाएँ हमेशा उपलब्ध, बिना रुकावट या त्रुटि-रहित रहेंगी।

13. बौद्धिक संपदा

E-Farmer, उसका लोगो, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और संदर्भ सामग्री (जैसे नस्ल, चारा और दवा कैटलॉग) हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के हैं। हम आपको इन शर्तों के तहत अपनी खेती-बाड़ी की गतिविधियों के लिए ऐप का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं। हमारी अनुमति के बिना आप सेवाओं या उनकी सामग्री की नकल, पुनर्विक्रय या पुनर्वितरण नहीं कर सकते।

14. निलंबन और आपका खाता बंद करना

आप किसी भी समय E-Farmer का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता डिलीट कर सकते हैं (हमारी गोपनीयता नीति देखें)। हम ऐसे खातों को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, दूसरे उपयोगकर्ताओं को जोखिम में डालते हैं या जिन्हें कानून के तहत बंद करना ज़रूरी है। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको बताएँगे और आपको अपनी रिपोर्ट डाउनलोड करने का मौका देंगे।

15. अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर दी जाती हैं, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, जानकारी और परिणामों की सटीकता, या यह कि सेवाएँ त्रुटियों या रुकावटों से मुक्त होंगी, शामिल है।

16. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, E-Farmer अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए, या पशुओं, फ़सलों, कटाई, आय, मुनाफ़े या डेटा के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, जो सेवाओं के आपके उपयोग से, AI जवाबों, सुझावों या अनुमानों पर भरोसा करने से, उपयोगकर्ताओं के बीच के लेन-देन से, या तृतीय-पक्ष सेवाओं से उत्पन्न हों।

सेवाओं से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें भुगतान की, या यदि आपने कुछ भुगतान नहीं किया तो USD 100 तक। इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता, और न ही उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को।

आप अपनी सामग्री, अपनी लिस्टिंग या बिक्री, या इन शर्तों के अपने उल्लंघन के कारण दूसरों द्वारा किए गए दावों के लिए E-Farmer को क्षतिपूर्ति देने के लिए सहमत हैं।

17. लागू कानून

ये शर्तें कैमरून गणराज्य के कानूनों, जिनमें OHADA यूनिफ़ॉर्म एक्ट शामिल हैं, द्वारा शासित होती हैं, कानूनों के टकराव से जुड़े नियमों की परवाह किए बिना। कोई भी औपचारिक विवाद शुरू करने से पहले, कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे आपसी सहमति से सुलझाने की कोशिश कर सकें। यदि ऐसा न हो सके, तो डुआला, कैमरून की सक्षम अदालतों को क्षेत्राधिकार होगा। आप जिस देश में रहते हैं, वहाँ की अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षाएँ फिर भी लागू रहती हैं।

18. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण यहाँ नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ प्रकाशित करेंगे और, महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, आपको ऐप में या ईमेल से सूचित करेंगे। यदि बदलाव लागू होने के बाद भी आप सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप नई शर्तें स्वीकार करते हैं।

19. हमसे संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में कोई सवाल है? [email protected] पर ईमेल करें, Mboasoft Solutions SARLU, Bonabéri, Douala, Cameroon को पत्र लिखें, या हमारे संपर्क पेज का उपयोग करें।